.opčík
1. netuším, ale každopádně
2. píšou maila s časem kdy zhruba přijedou. Kdysi volali (cca v 8 ráno) a přes telefon se to dalo pořešit, když nebyl člověk doma.

Imho mají nějakou centrálu kde to zavezou když nejsi doma a dovezou to jindy.

EDIT: tak na webu čtu doručení následující pracovní den...takže o svátku ne.

Beholder
oo super, vdaka moc za info! - som to na ich vebe nenasiel (som zle hladal, hanba mi):
(..tenkrat poprve, tak som zvedavy..(a naskakany:))

Špatné zkušenosti
Tak už se k vám taky můžu přidat do klubu :)

PPL - adresát nezastižen, zanechán lístek

Doma jsem byl celý den, nikdo se neukázal, ani nevolal a ani lístek ve schránce nemám. Po zavolání zjištěno, že se jim prý rozbilo auto a zvolili špatnou šablonu...

PPL a večerní doručení
Taky si trochu zanadávám. PPL má podlé mé zkušenosti za to, že večerním doručením se myslí 14:00. Nebýt toho, že jsem se flákala doma, balík by mi nepředali. Navíc to byl ještě takovej balíkář tělesné konstrukce záchodového pavouka. Můj balík (3 kg) mu přišel hrozně těžkej. Chlapíci mě pobavili.

ČP
...už na to přišli i na iDnesu :) blesci
http://ekonomika.idnes.cz/posta-se-stale-nesnazi-dodavat-zasilky-adresatum-fb9-/ekonomika.aspx?c=A120611_182036_ekonomika_neh

Balíková revoluce
Tak jsem čekala, jak se náš balíkář popere s tou revolucí...Nechtělo se mi věřit, že by ho vyvedla z míry. Shodou okolností mi v jednom týdnu měly přijít dva balíky do ruky. Světe div se, přišla mi SMS, že mi budou zítra doručovat balík a tak jsem čekala. Užasla jsem, když mi druhý den doručovatel volal, že jede k nám. Nepříjemný jako vždy, ale co, balík přivez. Celá natěšená :D jsem čekala na avízo o dalším balíku, opět přišla SMS, tak jsem si dala záležet, abych byla celý den v pohotovosti u dveří, i když bych byla potřebovala odpoledne někam odskočit. Bohužel, revoluce se tentokrát už nekonala, přišla mi v podvečer jen další SMS, že jsem nebyla zastižena. A lístek ve schránce žádný, takže balíkář to opět vzal jinudy. Asi ho budu muset upozornit, že pokud mě chce zastihnout, bude muset zajet do naší ulice.

Uklidňuje mne, že tyto praktiky nevymyslel jen náš doručovatel, jak vyplývá z článku. Ovšem podle všeho to prý není systémová chyba...přitom to slyším ze všech stran. Takže buď:
a) ČP dává doručovatelům moc práce, kterou nemůžou stihnout
b) zaměstnává 90% blbců a flákačů (málo platí, nebo prostě nejsou nároční na personál, co já vím)
- což jsou podle mne obě chyby systémové. Jak můž někdo říct, že jde o selhání jednotlivců, když ten jednotlivec je každej druhej pošťák... :(

to ikri
No nechtěla bys tak náhodou od těch doručovatelů trošku moc. Kdo to kdy viděl, aby zajížděli do nějaké zapadlé ulice kdovíkde.

ikri
U nás sú "sofistikovanješí". "Adresát nezastihnutý" obieňajú s "nevôjde do schánky". Samozrejme pri tom druhom mám na mysli veci, ktoré sa tam vlezú bez námahy a poškodenia. V oboch prípadoch sme doma. Škoda, že kuriérske firmy, ktoré nasadili laťku pomerne vysoko, idú tiež dolu vodou. Sa ma takto minule spýtal kúrier z UPS, či neprídem niekam za ním ja, lebo on nestíha na našu adresu. (do tretíkrát dohodnutého a preloženého termínu z jeho strany). Ale zmysel pre humor má. Nabudúce skúsim prísť za ním, či to teda on miesto mňa zaplatí:)

ikri
Jednozačně bod B. Česká pošta je neoficiální ústředna odkladiště těch nejhorších neschopů, co kdy kdo zaměstnal a dokonce i relativně schopní lidi tam velmi rychle degenerujou. Jestli jim na ústřednách telepaticky zabíjej mozkový buňky těžko říct, ale i když se u nás v práci hledal nový zaměstnanec, tak personalistka rovnou pravila, že kdo má za sebou stigma alespoň roku u Český pošty ani nemá cenu zkoušet, protože jsou to lidi odvyklí jak přemejšlet, tak makat. Ty lidi vážně nejsou vůbec schopný samostatně uvažovat... (teď teda nechci vyloženě hejtovat, pokud někdo pracuje na poště, s doručovateli přicházím do styku denně a z 80% je to fakt peklo)

Lomikar
Já sice nepracuji. Jsem personalista u soukromé společnosti a myslím si, že zbytečně paušalizuješ. Pošta, to nejsou jen doručovatelé, které opravdu někdy moc rozumu nepobrali. Sama s nimi mám svoje problémy. To je jak kdybych řekla, že všichni naši dělníci jsou "peklo". Musela jsem třeba docela litovat poštovní doručovatelku, kdy ji do listovních zásilek přihodili i moje 4 vázané těžké knížky, objednané z UK. Zkus vstát ve 4 ráno, přebrat si poštu, tahat věci, které by mohl vozit balíkář, nemít si kam odskočit na vecko. V zimě v horku.
Ale svých problémů s balíky jsem si taky užila. Ale stačilo pár rozhovorů s vedoucí pošty a už se nestane, že nezavolali, nezazvonili....

sappho
+

Lomikar
_

Balíky mi chodí tak dva až tři do měsíce. Vozí mi je jakejsi pohodovej mladej kluk a nemám nejmenší problém za x let, co poštu využívám. Tohle jsou fakt jen blbý čecháčkovský generalizující kecy, kdy je lepší se tu vylejt, než věci například na příslušné poště řešit. A že se najdou tupci všude, je snad jasný. Toť můj názor.

kalif
+

těm,
co chronicky mají problém s doručováním balíků, bych doporučila rychlé a účinné řešení. Stačí jeden telefonát na generální ředitelství ČP a náprava je jistá. Mám s tím osobní zkušenost. Ad Lomikar a jejich personalistka: to, co jsi tu napsal o vyjádření personalistky o ní cosi neblahého vypovídá...

obhajoba
Inu dobrou barikádu jsem si tu postavil :) Já vážně nechci flejmovat, jak jsem psal, tak moje extrémní názory na kvalitu obecně zaměstnanců české pošty jsou postaveny na vlastních (extrémních) zkušenostech + nezávislých pozorování ostatních reprezentovaných například existencí diskuzní místnosti "Neuvěřitelné praktiky poštovních doručovatelů" nebo oné zavržené personalistky (jejíž názor bych respektoval, je to profesionálka a na jejím triku leží, aby její výběr byl ten nejlepší možný, koneckonců kdo by o tom měl vědět více než ona?). Znovu připomínám, že si tohle stanovisko si utvářím na základě zkušeností a jsem ochoten z něj slevit, jakmile se dokáže opak, takže "blbý čecháčkovský generalizující kecy" by stálo za to si odpustit.

To sappho: nezlob se, ale nemůžu přijmout argument "zkus si". Je to přece jejich práce. Pokud jim to vadí, ať to nedělají. Tohle je příšerný argument, s timhle bych mohl na každého doručovatele čekat s hrnkem brazilské kávy a omluvou, že se musel obtěžovat :)

"jemná": tohle je pravda, na tohle jsou celkem schopni zareagovat (ale také podle mě spíše pokud se jim stížnosti na daného zaměstnance nakupí), ovšem (a právě to mě překvapilo) to bylo prakticky z deště pod okap, s tím, že ti noví chlapíci alespoň méně smrděli. :)

Na závěr tohoto příspěvku bych se chtěl omluvit všem mým oblíbeným zaměstnancům české pošty: listovní doručovatelce a rozvážeči, který vypadá jak ovce se slunečními brýlemi - na vás se to nevztahuje, vás mám docela rád. Naopak dámy u okének poštovní stanice na Letenském náměstí zaslouží samovznícení.

to Lomikar
ad zavrzena personalistka: mno. bud je jeji tvrzeni o zamestnancich posty tezce vytrzene z kontextu nebo si jako profesionalka vytvorila docela neprofesionalni predpoklad

ad 'zkus si': zkus 'na každého doručovatele čekat s hrnkem brazilské kávy a omluvou, že se musel obtěžovat' a uvidis, co se bude dit

to ndru
ndru - nedá sa plusovať, tak iba takto: vďaka za to, že si Človek!

Edit: A prešlo iba pár minút a narazil do mňa takýto článok priamo k podstate veci:
http://ekonomika.sme.sk/c/6418969/postari-dostavaju-na-pitie-sumienky.html

:-)

Ndru
Ja im dám kľudne aj "hrnek kafe" aj s nejakou domácou, ale napíšu, že nie som doma a pritom som? To im mám tú kávu nosiť na poštu? :)

2 pecovarhy
"A prešlo iba pár minút a narazil do mňa takýto článok priamo k podstate veci:
http://ekonomika.sme.sk/c/6418969/postari-dostavaju-na-pitie-sumienky.html"

:-D To je kabaret. Teda, ne že by to mělo někoho u socialistickém podniku překvapit. Zábava to ale je k popukání, to se musí nechat. :-)

Anderson
Ešte kabaretnejšie ten článok vyznieva tesne potom, ako sa prevalila správa, že generálna šéfka Slovenskej pošty dostala odstupné vyše 100K EUR... To by bol pitný režim všetkých zamestnancov pošty na 5 rokov zaručený! :-)

re
No, pobavili jste mně :) Je fakt, že za cca. 120 Kč, které jsem investovala do přepravy, bych si klidně mohla dojít na tu poštu i bez řečí a ještě podpořit Dopravní podnik dalšími 30ti Kč :) Na poště jsem to řešila nesčetněkrát, ale pravda pouze ústně, písemnou stížnost jsem podala jednou a když se minula účinkem, tak jsem to už nezkoušela. Nevím jak je to teď, ale v té době prostě neexistoval žádný kontakt, kam by člověk mohl poslat poště písemnou stížnost, jen jakýsi obecný mail, na kterém odpovídal bůhvíkdo, kdo na naší poště v životě nebyl. Navíc ještě balíkáři spadají pod nějakou centrální balíkovou poštu, kde jsem zas nebyla nikdy já.
Nemyslím si, že jsem chronický stěžovatel, naopak mne překvapilo, když jsme na to téma náhodou narazili se známými, že jejich zkušenosti jsou úplně stejné - já naivka si do té doby myslela, že jsem takový smolař, že mám zrovna balíkáře flákače. A po přečtení níže uvedeného článku o zkušenostech občanů s poštou myslím už není pochyb, že nejde o nějaký ojedinělý problém, takže by to pošta měla řešit.
Jinak se u nás vystřídalo několik doručovatelek a všechny perfektní, totéž na přepážce. Smůlu mám s balíkářem a jak se zdá, nejsem sama. Anebo ten náš má rajón v půlce republiky :)

pecovarhy
Já bych raděj ani nepila, kdybych si celý den neměla ani kam odskočit :)

ikri
Mě zase přišla upomínka, že jsem nebyl zastižen atd. Přitom jsem si ten balík vyzvednul předchozí den na poště osobně. Navíc u nás v baráku bydlí ještě prarodiče a ty říkali, že se po mě žádný pošťák nesháněl.

Jindy mi zase v jeden den hodili do schránky upomínky dvě: první že mě nezastihli před týdnem a druhá že mě nezastihli dnes podruhé a že zásilku za dva dny odešlou zpět.

Takže mě reklama české pošty jak zlepšuje služby a další kokotiny vždycky lehce zvedá ze židle. Mě by bohatě stačilo kdyby to co má fungovat postaru fungovalo tak jak má.

posta
Ja uz si vše nechávám poslat do prace kde si to jednak pošta nedovolil a balík mi p upadne zanechá na recepci kde už si ho snadno vyzvednu
Jinak co se tyče stížnosti tak když už jsem prekypel hnevem tak jsem poslal písemnou stížnost a za pár dni mi volal šéf balíkaru a omlouvám se a ptal se jestli chci písemnou omluvu s tím že mi na sebe nechal číslo at v pripade problémů volám přímo jemu. Nicméne raději si stále nechávám posílat balíky do prace.

česká pošta vrací úder
asi už mě někdo fakt proklel nebo nevim... opět sem udělal tu hloupost, že sem koupil hry z Ameriky přes E-bay a pošta opět zabodovala... za clo a dph si účtuje přes 3000,-, přičemž jenom služby celní deklarace si ohodnotila na 1800!!! přičemž hodnota balíku i s poštovným je 112 USD... u přepážky sem byl málem na infarkt, a teď opět hurá do reklamačního kolečka :(((

Ztracená složenka, oujé!
Tentokrát něco z tajemného světa složenek. Pomiňme fakt, že jde v kombinaci cena/rychlost o nejhorší způsob posílání peněz. Opravdové dobrodrůžo zažijete v okamžiku, když vám pošta poukázku ztratí. V takovém případě je suverénně nejpohodlnější způsob donutit odesilatele, aby složenku poslal znova. Ten to ale nejspíše neudělá, protože bude čekat, až ho pošta upozorní, že původní poukázka nebyla vyplacena. A to trvá leckdy měsíc a víc. Pak máte ještě jednu báječnou možnost. Pokud jste adresát složenky, můžete na poštu dojít s tím, že chcete danou nedoručenou poukázku vyplatit. Postup je velmi snadný, intuitivní a proklientský: prokážete se občankou, jako příjemce. Poté musíte znát jen pár běžných údajů, konkrétně podací číslo složenky, číslo podací pošty, datum podání, jméno odesilatele a přesnou částku (s hláškou „asi 5 papírů“ nepochodíte). Když přepážková hvězda zadá tyto údaje a začne je s kýmsi po telefonu verifikovat, začíná 15m dlouhá fronta za vámi lehce supět. Po dalších pár minutách hvězda vytiskne báječné formuláře k podpisu, dokonce si můžete jeden nechat! No a když po těchto úžasných 15 minutách začínají nejstarší důchodci a nejmladší děti ve frontě za vámi umdlévat a vy už otevíráte peněženku těšíce se na sumičku, s otevřenou hubou nasloucháte přednášce hvězdy, že pro peníze si můžete přijít nejdříve čtvrtý následující pracovní den. Jak ve snách odtančíte z pošty domů, nic dalšího už na programu není. Pozor, pozor! Když nejste povaleč, který si může v práci skončit tak, aby stihnul otevíračku pošty a navštívíte pobočku nikoli čtvrtý, ale sedmý následující pracovní den, budete nejspíše jako já tasit nůž a pokoušet se prokousat přes sklo oddělující přepážkovou hvězdu od reálného světa těsně po té, co vám oznámí, že „ste přece měl přijít toho šestnáctýho“. Ve finále budiž temnému iluminátskému kultu zvanému „Česká pošta“ připsáno k dobru, že přepážková hvězda prachy dala. Raději se ale intenzivně snažila vyhýbat pohledu mých široce otevřených očích, v kterých se mihotaly záblesky šílenství…